1. 지원 센터 운영 안내
온라인 24시간 실시간 접수
웹사이트를 통한 상담 신청 및 견적 확인 접수는 연중무휴 24시간 언제나 가능합니다.
전문 상담 운영 시간
평일 09:30 ~ 18:00 (공휴일 및 주말 접수 건은 다음 영업일에 순차적으로 유선 안내됩니다.)
2. 개인정보 권리 행사 및 수신 거부(Opt-Out)
- 정보 삭제 및 파기: 상담 종료 후 또는 추가 연락을 원치 않으실 경우, 등록된 정보의 즉시 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 수신 거부 처리: 재연락을 원치 않는 경우 담당 상담사에게 의사를 표명하시면 시스템에서 영구 수신 거부 처리됩니다.
3. 소비자 불만 처리 절차
상담 진행 중 발생한 상담원 불친절, 조건 안내 오류 등 불편 사항은 접수 즉시 운영팀에서 검토하여 담당자 교체 및 사실관계 확인 후 적절한 조치를 취합니다.